Forum heute für 4h offline gewesen

[Dirk-Gütersloh]

Zitat von Birke

Beiträge in diesem Bereich... "Technische Fragen zum Forum"... über Monate unbeantwortet zu lassen, ist einfach unfreundlich. Mit dem editieren geht es hier meist schneller

Siehst Du, so unterschiedlich sind die Menschen!

Ich empfinde es, gelinde gesagt, unfreundlich, wenn Moderatoren und Betreibern unterstellt wird, das Forum vorsätzlich zu Wartungsarbeiten abzuschalten, ohne vorher Bescheid zu sagen!

Daher antworte ich erst gar nicht auf solche Beiträge, um nicht Plaque zu kriegen

Um wieder sachlich zu werden, auch die Betreiber und die Moderatoren sind Betroffene, Angehörige und Hinterbliebene. Wir alle wissen, wie wichtig der KK für uns alle ist. Du kannst davon ausgehen, dass eine vorhersehbare Abschaltung vorab gross und für alle sichtbar angekündigt wird!

Auf nicht vorhersehbare Ausfälle einzugehen ist sehr schwierig, da diese im Einzelfall mit dem Provider durchzusprechen sind und immer verschiedene Ursachen haben werden. Gehe einfach davon aus, dass die Betreiber alles tun, um stabile Zustände herbeizuführen.

Gruß Dirk

[Mona66]

Zitat von Dirk-Gütersloh

Auf nicht vorhersehbare Ausfälle einzugehen ist sehr schwierig, da diese im Einzelfall mit dem Provider durchzusprechen sind und immer verschiedene Ursachen haben werden. Gehe einfach davon aus, dass die Betreiber alles tun, um stabile Zustände herbeizuführen.

Lieber Dirk,
vorab: Ich bin nie davon ausgegangen, dass Ausfälle geplant, aber unangekündigt waren.

Ich gehe davon aus, wenn jemand sowas mutmaßt, dann ist es einfach "Tapsigkeit", hervorgerufen durch Unwissenheit, wie denn das ganze funktioniert (was ich im Detail hier auch nicht weiss, bzw. nicht wissen kann).

Da ich jahrelang an der Schnittstelle zwischen Usern und Leuten, die für das Funktionieren von Software usw. gearbeitet habe, weiss ich, dass es sehr häufig zu diesen Arten von Unverständnis kommt. Und das einzige was hilft ist, es zu erklären. Denn nur Verständnis der Zusammenhänge kann dazu führen, dass nichts Absurdes unterstellt wird. Es hilft auch, nicht änderbare Ausfälle besser zu akzeptieren.

Grundsätzlich ist es meiner Erfahrung nach allerdings nicht schwer, vom Provider eine Erklärung für Ausfälle zu erhalten. Er hat die Probleme schliesslich beheben müssen und kennt die Ursachen. Okay, u.U. will er sie nicht immer nennen... Und vielleicht muss er es ja auch nicht... Verfügbarkeit kostet Geld und die Frage ist, was zwischen Betreibern des Forums und Providern geregelt worden ist... Ich kenne das, dass diese Absprachen über sog. Service Level Agreements geregelt sind. Vielleicht ist aber auch niemand da, der die Zeit hast, sowas beim Provider nachhaken (auch Mitarbeiter, die sowas machen, kosten)
Angenommen es müsste hier was angepasst werden, aber es ist kein Geld da, um eine höhere Verfügbarkeit zu bezahlen... wäre es dann nicht wirklich sinnvoll, solche Zusammenhänge transparent zu machen? Ich habe heute morgen eine Mail vom KK bekommen, in der darauf hingewiesen worden ist, wie wichtig Spenden fürs KK sind... Gerade in dem Kontext könnte es auch interessant sein.

Lieben Gruss
Mona